世界上许多卓越的企业，智力发展与员工的良好人际关系而获得成功。对此，我十分推崇。英国马狮董事长薛孚提出如下论点，就值得我们深思、学习。

尊重所有员工

关心员工的一切问题

全面和坦诚的双向沟通

对努力和贡献做出赞赏和鼓励

不断的训练和发展

美国国际商业机器公司董事长小汤马士屈臣

更是强调说："世上没有什么东西可以取代良好的人际关系及随之而来的高昂士气。要达到利润目标就必须借重优秀员工努力工作。但是光有优秀员工仍是不够的。不管你的员工多么了不起，如果他们对工作不感兴趣，如果他们觉得与公司隔膜重重，或者如果他们感到得不到公平对待，要使经营突飞猛进简直就难若登天。良好的人际关系说来容易，我认为最重要的还是一定要时刻不忘力行其事。同时，要确实知道经理人员是否正在和你一起同心协力奋斗。"

善于倾听的沟通方式，不仅可以了解到员工的需求，更可以改善上下级之间的关系，从而使员工更加自愿地努力工作。著名经济家托马斯说过："好的经理人员应当不仅让员工挣到钱，而且让员工感到工作的意义和乐趣。"

"只有满意员工才是有生产力的员工"。富有生产力的员工才是企业真正的人才，才是企业发展的动力之源。

著名管理家詹姆斯昌佩和尼丁诺利亚在其撰写的《管理的变革》一书中指出，管理人员必须重视以下三项职责：其一，明确公司地位，指明公司前进的目标；其二，调动员工的能动性，使企业组织充满创造力；其三，力争诚实正直，建立相互信任关系，并以此作为公司管理的基础。

法国管理学家约尔也强调："一个企业中，全体人员的和谐与团结是这个企业的巨大力量"。企业管理最重要的内容就是尊重人、激励人、充分发挥人的主动性和积极性，妥善处理人际关系，使"百将同心，三军同力"，"人人欲战，所向无敌"，让全体员工在一个共同的信念下主动为企业效力、贡献。

    我们曾经有过美丽的幻想（更确切地说，是我们的奋斗目标）要使京桥基业犹如一个家庭，一座学校，一支军队，并倡导"敬、和、爱"的社会道德观：对长辈、领导、贤者要敬；对同辈、同事要和；对幼者、下属要爱。这不正是我们对企业良好人际关系的追求吗？而要达到这个理想境界，一靠企业文化，二靠领导人去做人事工作。我们领导层对此务必十分重视！人事工作不仅仅是人事经理的事，每个领导人都同时应是人事经理，并且要扎扎实实，身体力行。唯如此，我们的人事工作才能扩大影响和富有成效，我们与员工建立良好的人际关系的目标才能达到。也只有这样，京桥基业的宏伟战略目标才能如期实现。